Gratis nedlasting fra Pxhere.com
Vi lever alle i en hverdag der det faglige i jobben vår er det viktigste. For Dyrejournal sine brukere er det å være veterinær eller dyrepleier det som teller i jobben. Støttesystemer skal bare fungere og være stabile. Og hvis man trenger hjelp, ja, da skal hjelp og støtte være tilgjengelig.
Dyrejournal skal være så intuitivt og logisk som mulig. Det skal være lett å skjønne ut fra hvilken oppgave man skal løse, enten det er å skriv en journal, skrive ut en resept eller opprette en faktura.
Vår brukerstøtte utgjøres av flere ulike elementer:
I Dyrejournal sitt hjelpesenter ligger det artikler og instruksjoner om alle funksjoner i løsningen. Hver gang det laseres en ny funksjon lages det en bruksanvisning. Også på bakgrunn av spørsmål som kommer inn lager vi nye eller oppdaterer tidligere bruksanvisninger.
Et søk i hjelpesenteret gir som oftest svar.
I vårt online supportsenter kan du stille spørsmål eller legge fram et problem. Du vil da først få svar fra en AI-assistent, hvis dette ikke er godt nok for å løse problemet ser våre folk på det og vi svarer opp. Det er et mål at ingen spørsmål skal ligge ubesvart ved arbeidsdagens slutt.
Erfaring har vist at svært mange kan bruke svaret fra AI-assistenten, slik at de ikke behøver å sende inn spørsmålet til oss.
AI-assistenten henter fra fra artikler i hjelpesenteret og fra alle tidligere spørsmål og svar.
Vi har en support-telefon som er åpen hverdager fra 09.00 til 15.00.
Ring oss gjerne på telefon 61 10 00 44. Hvis vi ikke får tatt telefonen ringer vi tilbake så raskt som mulig.
