Vårt online supportsenter er i kontinuerlig utvikling

Vårt online supportsenter er i stadig utvikling og en ny versjon av AI-agenten ble implementert 6.mai 2026. Supportsenteret hjelper oss å raskt gi våre brukere hjelp med problemer eller spørsmål knyttet til bruk av Dyrejournal.

AI-agenten “tråler gjennom” alle tidligere spørsmål og svar, den går gjennom hjelpesenteret og alle bruksanvisningene som ligger der, før den gir våre brukere et svar.

Vi i Dyrejournal følger hele tiden med på spørsmålene som kommer inn og svarene som blir gitt fra AI-løsningen. Vi utdyper hvis svaret ikke er godt nok.

Har du en bruker i Dyrejournal, uavhengig av om du er veterinær, assistent eller kontorpersonell, vil du ha tilgang til å sende oss meldinger gjennom supportsenteret.

For hver gang vi utvider hjelpesenteret og for hver gang vi svarer på et spørsmål blir AI-agenten bedre til å finne svar på spørsmålene som kommer inn.

1. Se menyfeltet øverst til høyre og trykk på symbolet for “livbøye”.
2. I bildet som kommer opp da, trykk på “Create Your first ticket” eller “Create Ticket”
3. Skriv inn spørsmålet eller feilmeldingen din og send inn.

Du vil da få en automatisk generert svar. Hvis dette løser ditt problem kan du selv lukke supportsaken, eller du kan ta videre kontakt med oss for å finne en løsning.